Нормативные правовые документы, регулирующие работу
с обращением граждан и юридических лиц:
- Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З (ред. от 17.07.2023 №284-З) «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 (ред. от 14.11.2022, от 23.06.2023 № 180) «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
- Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 ( ред. от 13.06.2023 №172) «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 (ред. от 19.12.2022 №877) «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 02.09.2015 N 739 " О внесении изменений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 N 667"
Нормативные правовые акты, регламентирующие выполнение административных процедур:
Закон Республики Беларусь от 28.10.2008 № 433-З (в ред. от 20.10.2022 №213-З) «Об основах административных процедур»
Инструкция о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях, утвержденная постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 7 мая 2009г. № 39 с изменениями и дополнениями от 13 декабря 2011года №283.
